Términos y Condiciones

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Resumen en palabras simples: BailaGlow te da acceso a clases de baile fitness por suscripción. Ves el precio antes de pagar, te avisamos antes de cada cobro y puedes cancelar en un clic cuando quieras.

1. Quiénes somos

BailaGlow (“nosotros”) es un servicio en línea de clases de baile fitness, con domicilio en Los Héroes [NÚMERO], Tizayuca, Hidalgo, C.P. 43816, México. Contacto: hola@bailaglow.com.

2. Aceptación

Al usar el sitio bailaglow.com, responder el cuestionario o contratar una suscripción, aceptas estos Términos, nuestro Aviso de Privacidad y nuestra Política de Cancelación y Reembolsos. Debes tener al menos 18 años.

3. El servicio

Clases de baile fitness en video guiadas por nuestra coach virtual Itzel, un personaje creado con inteligencia artificial.
Un plan sugerido de 28 días basado en tus respuestas. El plan es orientativo y no es un tratamiento médico ni nutricional.
Podemos actualizar, añadir o retirar clases para mejorar el servicio.

4. Salud y seguridad

BailaGlow no sustituye el consejo de un médico ni de un profesional de la salud. Antes de empezar, consulta a tu médico, sobre todo si estás embarazada, tuviste un parto reciente, tienes lesiones, problemas del corazón, presión alta u otra condición de salud. Detente si sientes dolor, mareo o falta de aire. Haces los ejercicios bajo tu propia responsabilidad y a tu propio ritmo; cada movimiento tiene una versión fácil.

5. Sin resultados garantizados

Los resultados dependen de cada persona, de su constancia, alimentación, descanso y salud. No garantizamos una pérdida de peso ni un resultado específico en una fecha determinada. Lo que sí ofrecemos es la Garantía BailaGlow de 28 días: si sigues tu plan y no notas cambios, te devolvemos tu primer pago según sus condiciones.

6. Suscripción, precios y cobros

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) antes de pagar.
El precio de lanzamiento es una promoción real con fecha de fin indicada en la página. Al terminar el periodo que pagaste, la suscripción se renueva automáticamente al precio normal que se muestra claramente junto a cada plan.
Te enviamos un recordatorio por correo al menos 3 días antes de cada renovación.
Los pagos se procesan con un proveedor seguro (por ejemplo, Stripe). No guardamos los datos completos de tu tarjeta.
No añadimos productos extra a tu compra sin tu aceptación expresa.

7. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta, en un clic, por el mismo medio en que contrataste. Conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Ver detalles en la Política de Cancelación y Reembolsos.

8. Tu cuenta

Eres responsable de mantener segura tu contraseña. La suscripción es personal; no compartas tu cuenta.

9. Propiedad intelectual

Las clases, la música, las imágenes, la marca BailaGlow y el personaje Itzel nos pertenecen o tenemos licencia para usarlos. Puedes ver el contenido para tu uso personal; no está permitido copiarlo, revenderlo ni publicarlo.

10. Uso aceptable

No uses el servicio para fines ilegales, no intentes dañar el sitio ni acceder a cuentas de otras personas.

11. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que el servicio funcione bien y sin interrupciones, pero puede haber fallas técnicas. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto que pagaste en los últimos 3 meses. Nada en estos Términos limita tus derechos como consumidora según la Ley Federal de Protección al Consumidor.

12. Cambios a estos Términos

Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar.

13. Ley aplicable y quejas

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Si tienes una queja, escríbenos primero a hola@bailaglow.com; respondemos en un máximo de 5 días hábiles. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).